e旅行网怎么了(为什么e旅行网成为了网友口中的“黑心旅行网站”)
1. e旅行网的发展历程
2005年，e旅行网在北京成立，以“互联网+旅游”为核心理念，提供机票、酒店、门票等旅游服务。在较短的时间内，e旅行网迅速占领旅游市场。然而，近年来，e旅行网屡次被网友曝出违规*作的负面新闻，如未经用户授权乱扣款、未及时退款等。重重负面消息引发了大众对e旅行网信誉的质疑。那么e旅行网究竟做错了什么呢？
2. 售后服务不严谨
有网友*，e旅行网销售机票、酒店等产品时，直接将购买协议的售后条款作为“不可退款”或“损失无法挽回”之类的口头承诺进行宣传。一旦用户要求取消订单或者退款，很难得到及时处理和退款。这种*作违反了*针对旅游消费者的相关规定，是一种明显的违规行为。
3. 强制消费陷阱
据网友爆料，e旅行网有过在订单界面自动勾选赠送保险、接送机等附加服务的*作，若用户不注意取消勾选，就会被强制消费。这种行为既没有提前告知，也没有经过用户的同意，让人感到十分不爽。
4. 盲目扩张存在漏洞
在e旅行网快速扩张的过程中，*管理层并没有完善自身的管理制度，导致内部管理漏洞百出、违规现象丛生，给用户带来了很多不便和损失。除此之外，为了扩大市场份额，e旅行网在价格上进行过疯狂的竞争，但毕竟价格低廉所带来的“无底价利润”问题日益凸显，也让*的经济状况变得不太乐观。
5. 缺乏透明度
e旅行网在用户投诉处理上也存在问题。在大量负面新闻报道外界质疑的情况下，e旅行网总部没有公开承认错误，而是采用缄默的方式面对投诉，这种做法让用户感到被忽悠。
6. 总结
从上述分析可知，e旅行网存在的问题是多方面的，然而，最终归结为*管理团队的责任。虽然e旅行网依然是一家拥有巨大市场份额的旅游企业，但总体走势并不太乐观。经营者应该引以为戒，认真检讨自身经营模式，发掘新的经营发展空间，早日摆脱“黑心旅行网站”的称号，让消费者对旅游网站行业更有信心。
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